توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها في فلفلونسر، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكم نحتفظ بها، وما حقوقك عليها. كتبناها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.
1 من نحن
- تشغّل المنصة مؤسسة فلفلونسر آي، سجل تجاري (الرقم الوطني الموحد) 7051501588، المملكة العربية السعودية.
- نحن جهة التحكم في بياناتك الشخصية.
- للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: flfluencerai@gmail.com.
2 البيانات التي نجمعها ولماذا
نجمع ما نحتاجه لتقديم الخدمة فقط:
| البيانات | من | الغرض | الأساس |
|---|---|---|---|
| الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ونوع الحساب | الجميع | إنشاء الحساب وتسجيل الدخول | تنفيذ العقد |
| الجوال ورقم واتساب | صنّاع المحتوى ومسؤول الشركة | التواصل بشأن الحملات والصفقات | تنفيذ العقد |
| المدينة والصورة والنبذة والمنصة واسم الحساب وعدد المتابعين والتصنيف | صنّاع المحتوى | عرض الملف على الشركات ومطابقته مع الحملات | تنفيذ العقد |
| السعر المرجعي | صنّاع المحتوى (اختياري) | اقتراح الحملات المناسبة، ولا يظهر لأي جهة أخرى | تنفيذ العقد |
| رقم ترخيص «موثوق» والمنصات المرخصة | صنّاع المحتوى | التحقق من الترخيص قبل تثبيت الصفقات | التزام نظامي |
| اسم صاحب الحساب البنكي والآيبان واسم البنك | صنّاع المحتوى | صرف المستحقات | تنفيذ العقد |
| اسم المستلم وجوال التوصيل والعنوان | صنّاع المحتوى في حملات المنتجات | شحن المنتج | تنفيذ العقد |
| اسم الشركة والقطاع والحجم والموقع والمسمى الوظيفي لمسؤول الحساب | الشركات | إنشاء حساب الشركة | تنفيذ العقد |
| الرقم الوطني الموحد وبيانات السجل التجاري، أو صورة السجل | الشركات | التحقق من أن المنشأة قائمة | تنفيذ العقد ومنع الاحتيال |
| الحملات والموجزات والمرفقات | الشركات | تنفيذ الحملة | تنفيذ العقد |
| رسائل التفاوض والمحادثات | الطرفان | إبرام الصفقات وتوثيقها وحل الخلافات | تنفيذ العقد |
| المحتوى المرفوع وروابط النشر وإحصاءات الأداء | صنّاع المحتوى | التسليم والاعتماد والتقارير | تنفيذ العقد |
| إحصاءات تيك توك عند الربط | صنّاع المحتوى (اختياري) | قياس أداء المحتوى تلقائيًا | موافقتك |
| بيانات متجر سلة ومبيعات أكواد الخصم عند الربط | الشركات (اختياري) | إنشاء كود لكل صانع محتوى وعرض مبيعاته | موافقتك |
| مبلغ الدفع ومرجع العملية | من يدفع | التحصيل والفوترة | تنفيذ العقد والتزام نظامي |
| تذاكر الدعم | الجميع | الرد على استفساراتك | تنفيذ العقد |
| اشتراك الإشعارات في المتصفح | الجميع (اختياري) | إرسال إشعارات الحملات | موافقتك |
| السجلات التقنية: العنوان الشبكي ووقت الطلب والأخطاء | الجميع | أمن المنصة وإصلاح الأعطال | مصلحتنا المشروعة |
- بيانات البطاقة تُدخلها في صفحة بوابة ميسر مباشرة، ولا تمر علينا ولا نحفظها.
- لا نجمع رقم الهوية الوطنية، ولا تاريخ الميلاد، ولا أي بيانات صحية أو حساسة.
3 الوكيل الآلي
- التفاوض على الأسعار وإعداد مسودات الموجزات يتم عبر وكيل آلي يعمل بنماذج شركة Anthropic.
- يستلم الوكيل ما يلزم للتفاوض فقط:
- اسم الحملة ووصفها وميزانيتها.
- الاسم الظاهر للحساب، والمنصة، وعدد المتابعين.
- رسائل المحادثة.
- لا نرسل للوكيل رقم الجوال ولا البريد ولا الآيبان ولا العنوان.
5 نقل البيانات خارج المملكة
- بعض مقدّمي الخدمات في الجدول السابق يقعون خارج المملكة، فتنتقل إليهم بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
- نلتزم في هذا النقل بأحكام لائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، ونقلّل البيانات المنقولة إلى الحد الأدنى، كما في البند الخاص بالوكيل الآلي.
6 مدة الاحتفاظ
| البيانات | المدة |
|---|---|
| بيانات الحساب | طوال وجود الحساب، ثم 30 يومًا بعد إغلاقه |
| سجلات الدفع والفواتير والصفقات المدفوعة | 10 سنوات، للالتزامات النظامية |
| محادثات التفاوض والصفقات | مدة الحساب، ثم 3 سنوات لإثبات الحقوق |
| سجلات التحقق من السجل التجاري | 12 شهرًا |
| السجلات التقنية | 90 يومًا |
بعد انتهاء المدة نُتلف البيانات، أو نجعلها غير مرتبطة بك.
7 ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح
- لا نستخدم في الموقع أدوات تتبع ولا إعلانات.
- نستخدم ملف ارتباط واحدًا يحفظ معرّف حسابك لإبقائك مسجّلًا، ومدته 12 شهرًا.
- ونستخدم التخزين المحلي في المتصفح لتسجيل الدخول وتفضيلات العرض، مثل اللغة والسلة.
- مسح بيانات المتصفح يحذفها، وقد تحتاج بعدها لتسجيل الدخول من جديد.
8 حقوقك
- أن تعرف كيف نعالج بياناتك.
- أن تحصل على نسخة منها.
- أن تصحّح الخاطئ منها.
- أن تطلب إتلافها عند انتهاء الحاجة إليها.
- أن تسحب موافقتك متى كانت هي أساس المعالجة.
لطلب أي منها: راسلنا على flfluencerai@gmail.com من بريد حسابك.
- نرد خلال 30 يومًا، ويجوز تمديد المدة 30 يومًا أخرى مع إبلاغك بالسبب.
- قد نحتفظ ببعض البيانات رغم طلب الإتلاف إذا ألزمنا النظام بذلك، مثل السجلات المالية، ونبلغك بذلك.
9 الرسائل
- رسائل الخدمة جزء من الخدمة، ومنها فرص الحملات المناسبة لك، وتحديثات صفقاتك، ومستحقاتك.
- لا نرسل رسائل ترويجية إلا بموافقتك، وتستطيع إيقافها في أي وقت.
- نعرف إذا فُتحت رسائل البريد الإلكتروني: قد تحتوي رسائلنا على صورة صغيرة غير مرئية تبيّن لنا هل فُتحت الرسالة ومتى، لنتأكد من وصول رسائل الخدمة إليك. لا نستخدم ذلك لأغراض إعلانية.
10 أمن البيانات
- نطبّق ضوابط تقنية وإدارية لحماية بياناتك، منها:
- تقييد الوصول في قاعدة البيانات بحيث يرى كل مستخدم ما يخصه فقط.
- تشفير الاتصال.
- حصر الوصول للبيانات المالية بفريق محدد.
- إذا وقع تسرّب يُلحق بك ضررًا:
- نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة.
- نبلغك دون تأخير غير مبرر.
11 القُصّر
المنصة لمن بلغ 18 سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات من هم دون ذلك عن علم.
12 التعديلات والشكاوى
- إذا عدّلنا هذه السياسة تعديلًا جوهريًا، نبلغك داخل المنصة أو بالبريد قبل سريانه، ونسجّل الإصدار الذي وافقت عليه.
- إذا كان لديك شكوى، راسلنا أولًا على flfluencerai@gmail.com. وإذا لم تُحلّ، فلك رفعها إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
النص العربي هو المعتمد.
This policy explains what personal data Flfluencer collects, why, who we share it with, how long we keep it, and your rights. We wrote it in line with the Saudi Personal Data Protection Law and its regulations.
1 Who we are
- The platform is operated by Flfluencer AI Establishment, Commercial Registration (Unified National Number) 7051501588, Kingdom of Saudi Arabia.
- We are the controller of your personal data.
- For anything about your data, contact flfluencerai@gmail.com.
2 Data we collect and why
We only collect what we need to provide the service:
| Data | From | Purpose | Legal basis |
|---|---|---|---|
| Name, email, password, account type | Everyone | Creating the account and signing in | Performance of contract |
| Mobile and WhatsApp number | Creators and the Company's account owner | Contact about campaigns and deals | Performance of contract |
| City, photo, bio, platform, handle, follower count, category | Creators | Showing the profile to Companies and matching it to campaigns | Performance of contract |
| Reference price | Creators (optional) | Suggesting suitable campaigns; not shown to anyone else | Performance of contract |
| Mawthooq licence number and licensed platforms | Creators | Verifying the licence before deals are confirmed | Legal obligation |
| Bank account holder name, IBAN, bank name | Creators | Paying out earnings | Performance of contract |
| Recipient name, delivery phone, address | Creators in product campaigns | Shipping the product | Performance of contract |
| Company name, sector, size, website, account owner's job title | Companies | Creating the Company account | Performance of contract |
| Unified National Number and commercial-registration details, or a copy of the registration | Companies | Verifying the business exists | Performance of contract and fraud prevention |
| Campaigns, briefs and attachments | Companies | Running the campaign | Performance of contract |
| Negotiation messages and chats | Both parties | Concluding, documenting and resolving deals | Performance of contract |
| Uploaded content, post links, performance statistics | Creators | Delivery, approval and reporting | Performance of contract |
| TikTok statistics when connected | Creators (optional) | Measuring content performance automatically | Your consent |
| Salla store data and discount-code sales when connected | Companies (optional) | Creating a code per Creator and showing its sales | Your consent |
| Payment amount and transaction reference | Whoever pays | Collection and invoicing | Performance of contract and legal obligation |
| Support tickets | Everyone | Answering your questions | Performance of contract |
| Browser notification subscription | Everyone (optional) | Sending campaign notifications | Your consent |
| Technical logs: IP address, request time, errors | Everyone | Platform security and fixing faults | Our legitimate interest |
- Card details are entered directly on the Moyasar gateway page. They never pass through us, and we do not store them.
- We do not collect national ID numbers, dates of birth, or any health or sensitive data.
3 The AI agent
- Price negotiation and brief drafting are done by an AI agent that runs on models from Anthropic.
- The agent only receives what it needs to negotiate:
- The campaign's name, description and budget.
- The account's display name, platform and follower count.
- The chat messages.
- We do not send the agent your mobile number, email, IBAN or address.
5 Transfers outside the Kingdom
- Some providers in the table above are outside the Kingdom. Your data is transferred to them only as far as needed to provide the service.
- We follow the Regulation on Personal Data Transfer outside the Kingdom.
- We keep transferred data to a minimum, as described in the AI agent section.
6 How long we keep data
| Data | Period |
|---|---|
| Account data | While the account exists, then 30 days after it is closed |
| Payment records, invoices and paid deals | 10 years, for legal obligations |
| Negotiation chats and deals | The life of the account, then 3 years to establish rights |
| Commercial-registration verification logs | 12 months |
| Technical logs | 90 days |
When the period ends, we destroy the data or make it no longer linked to you.
7 Cookies and browser storage
- We use no tracking or advertising tools on the website.
- We use a single cookie that stores your account ID to keep you signed in. It lasts 12 months.
- We also use local browser storage for sign-in and display preferences, such as language and cart.
- Clearing your browser data removes these, and you may need to sign in again.
8 Your rights
You have the right to:
- know how we process your data;
- get a copy of it;
- correct inaccurate data;
- request its destruction when it is no longer needed; and
- withdraw your consent where consent is the basis for processing.
To exercise any of them, email flfluencerai@gmail.com from your account email.
- We reply within 30 days. We may extend this by another 30 days, and if we do, we will tell you why.
- If the law requires us to keep some data, such as financial records, we may keep it despite a destruction request. We will tell you when this applies.
9 Messages
- Service messages are part of the service. These include suitable campaign opportunities, updates on your deals, and your earnings.
- We do not send promotional messages without your consent, and you can stop them at any time.
- We know when our emails are opened: our emails may contain a small invisible image that tells us whether and when an email was opened, so we can confirm that service messages reach you. We do not use this for advertising.
10 Data security
- We apply technical and administrative controls to protect your data, including:
- Database access rules, so each user sees only their own data.
- Encrypted connections.
- Limiting access to financial data to a designated team.
- If a breach causes you harm:
- We notify the Saudi Data & AI Authority (SDAIA) within 72 hours.
- We notify you without undue delay.
11 Minors
The platform is for people aged 18 or over. We do not knowingly collect data from anyone younger.
12 Changes and complaints
- Changes: if we make a material change to this policy, we will tell you on the platform or by email before it takes effect. We record the version you accepted.
- Complaints: contact us first at flfluencerai@gmail.com. If your complaint is not resolved, you may raise it with the Saudi Data & AI Authority (SDAIA).
This English version is a convenience translation. The Arabic text is authoritative.