مستند قانوني

سياسة الخصوصية

الإصدار 3 · آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026Version 3 · Last updated: 20 October 2026

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها في فلفلونسر، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكم نحتفظ بها، وما حقوقك عليها. كتبناها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

1 من نحن

  • تشغّل المنصة مؤسسة فلفلونسر آي، سجل تجاري (الرقم الوطني الموحد) 7051501588، المملكة العربية السعودية.
  • نحن جهة التحكم في بياناتك الشخصية.
  • للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: flfluencerai@gmail.com.

2 البيانات التي نجمعها ولماذا

نجمع ما نحتاجه لتقديم الخدمة فقط:

البياناتمنالغرضالأساس
الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ونوع الحسابالجميعإنشاء الحساب وتسجيل الدخولتنفيذ العقد
الجوال ورقم واتسابصنّاع المحتوى ومسؤول الشركةالتواصل بشأن الحملات والصفقاتتنفيذ العقد
المدينة والصورة والنبذة والمنصة واسم الحساب وعدد المتابعين والتصنيفصنّاع المحتوىعرض الملف على الشركات ومطابقته مع الحملاتتنفيذ العقد
السعر المرجعيصنّاع المحتوى (اختياري)اقتراح الحملات المناسبة، ولا يظهر لأي جهة أخرىتنفيذ العقد
رقم ترخيص «موثوق» والمنصات المرخصةصنّاع المحتوىالتحقق من الترخيص قبل تثبيت الصفقاتالتزام نظامي
اسم صاحب الحساب البنكي والآيبان واسم البنكصنّاع المحتوىصرف المستحقاتتنفيذ العقد
اسم المستلم وجوال التوصيل والعنوانصنّاع المحتوى في حملات المنتجاتشحن المنتجتنفيذ العقد
اسم الشركة والقطاع والحجم والموقع والمسمى الوظيفي لمسؤول الحسابالشركاتإنشاء حساب الشركةتنفيذ العقد
الرقم الوطني الموحد وبيانات السجل التجاري، أو صورة السجلالشركاتالتحقق من أن المنشأة قائمةتنفيذ العقد ومنع الاحتيال
الحملات والموجزات والمرفقاتالشركاتتنفيذ الحملةتنفيذ العقد
رسائل التفاوض والمحادثاتالطرفانإبرام الصفقات وتوثيقها وحل الخلافاتتنفيذ العقد
المحتوى المرفوع وروابط النشر وإحصاءات الأداءصنّاع المحتوىالتسليم والاعتماد والتقاريرتنفيذ العقد
إحصاءات تيك توك عند الربطصنّاع المحتوى (اختياري)قياس أداء المحتوى تلقائيًاموافقتك
بيانات متجر سلة ومبيعات أكواد الخصم عند الربطالشركات (اختياري)إنشاء كود لكل صانع محتوى وعرض مبيعاتهموافقتك
مبلغ الدفع ومرجع العمليةمن يدفعالتحصيل والفوترةتنفيذ العقد والتزام نظامي
تذاكر الدعمالجميعالرد على استفساراتكتنفيذ العقد
اشتراك الإشعارات في المتصفحالجميع (اختياري)إرسال إشعارات الحملاتموافقتك
السجلات التقنية: العنوان الشبكي ووقت الطلب والأخطاءالجميعأمن المنصة وإصلاح الأعطالمصلحتنا المشروعة
  • بيانات البطاقة تُدخلها في صفحة بوابة ميسر مباشرة، ولا تمر علينا ولا نحفظها.
  • لا نجمع رقم الهوية الوطنية، ولا تاريخ الميلاد، ولا أي بيانات صحية أو حساسة.

3 الوكيل الآلي

  • التفاوض على الأسعار وإعداد مسودات الموجزات يتم عبر وكيل آلي يعمل بنماذج شركة Anthropic.
  • يستلم الوكيل ما يلزم للتفاوض فقط:
    • اسم الحملة ووصفها وميزانيتها.
    • الاسم الظاهر للحساب، والمنصة، وعدد المتابعين.
    • رسائل المحادثة.
  • لا نرسل للوكيل رقم الجوال ولا البريد ولا الآيبان ولا العنوان.

4 من يطّلع على بياناتك

داخل المنصة:

  • الشركة صاحبة الحملة:
    • ترى ملف صانع المحتوى العام.
    • بعد تقديمه على حملتها: رقم الجوال وواتساب.
    • بعد تثبيت الصفقة: بيانات الشحن.
    • لا ترى الآيبان ولا السعر المرجعي.
  • صانع المحتوى: يرى اسم الشركة وتفاصيل الحملة.
  • فريق فلفلونسر المخوَّل: يطّلع على ما يلزم للمراجعة والدعم وصرف المستحقات فقط.
  • المحتوى المنشور للحملات ونتائجه: قد نعرضه داخل المنصة وفي تسويقها، وفق بند المحتوى في الشروط والأحكام.

مقدّمو الخدمات الذين يعالجون البيانات لحسابنا:

الجهةالخدمةالموقع
Supabaseقاعدة البيانات والتخزين وتسجيل الدخولكوريا الجنوبية (سيول)
Vercelاستضافة الموقع وواجهات البرمجةالولايات المتحدة وشبكة خوادم عالمية
Anthropicنماذج الوكيل الآليالولايات المتحدة
Resendإرسال البريد الإلكترونيالولايات المتحدة
ميسر (Moyasar)بوابة الدفعالمملكة العربية السعودية
واثقالتحقق من السجل التجاريالمملكة العربية السعودية
سلةربط متجر الشركة عند تفعيلهالمملكة العربية السعودية
تيك توكإحصاءات المحتوى عند الربطبحسب خوادم تيك توك
خدمات إشعارات المتصفح (Google وApple وMozilla)إيصال الإشعاراتبحسب متصفحك
  • لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية لطرف ثالث.
  • قد نُفصح عن بياناتك لجهة حكومية مختصة إذا طلبتها بموجب نظام.

5 نقل البيانات خارج المملكة

  • بعض مقدّمي الخدمات في الجدول السابق يقعون خارج المملكة، فتنتقل إليهم بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
  • نلتزم في هذا النقل بأحكام لائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، ونقلّل البيانات المنقولة إلى الحد الأدنى، كما في البند الخاص بالوكيل الآلي.

6 مدة الاحتفاظ

البياناتالمدة
بيانات الحسابطوال وجود الحساب، ثم 30 يومًا بعد إغلاقه
سجلات الدفع والفواتير والصفقات المدفوعة10 سنوات، للالتزامات النظامية
محادثات التفاوض والصفقاتمدة الحساب، ثم 3 سنوات لإثبات الحقوق
سجلات التحقق من السجل التجاري12 شهرًا
السجلات التقنية90 يومًا

بعد انتهاء المدة نُتلف البيانات، أو نجعلها غير مرتبطة بك.

7 ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح

  • لا نستخدم في الموقع أدوات تتبع ولا إعلانات.
  • نستخدم ملف ارتباط واحدًا يحفظ معرّف حسابك لإبقائك مسجّلًا، ومدته 12 شهرًا.
  • ونستخدم التخزين المحلي في المتصفح لتسجيل الدخول وتفضيلات العرض، مثل اللغة والسلة.
  • مسح بيانات المتصفح يحذفها، وقد تحتاج بعدها لتسجيل الدخول من جديد.

8 حقوقك

  • أن تعرف كيف نعالج بياناتك.
  • أن تحصل على نسخة منها.
  • أن تصحّح الخاطئ منها.
  • أن تطلب إتلافها عند انتهاء الحاجة إليها.
  • أن تسحب موافقتك متى كانت هي أساس المعالجة.

لطلب أي منها: راسلنا على flfluencerai@gmail.com من بريد حسابك.

  • نرد خلال 30 يومًا، ويجوز تمديد المدة 30 يومًا أخرى مع إبلاغك بالسبب.
  • قد نحتفظ ببعض البيانات رغم طلب الإتلاف إذا ألزمنا النظام بذلك، مثل السجلات المالية، ونبلغك بذلك.

9 الرسائل

  • رسائل الخدمة جزء من الخدمة، ومنها فرص الحملات المناسبة لك، وتحديثات صفقاتك، ومستحقاتك.
  • لا نرسل رسائل ترويجية إلا بموافقتك، وتستطيع إيقافها في أي وقت.
  • نعرف إذا فُتحت رسائل البريد الإلكتروني: قد تحتوي رسائلنا على صورة صغيرة غير مرئية تبيّن لنا هل فُتحت الرسالة ومتى، لنتأكد من وصول رسائل الخدمة إليك. لا نستخدم ذلك لأغراض إعلانية.

10 أمن البيانات

  • نطبّق ضوابط تقنية وإدارية لحماية بياناتك، منها:
    • تقييد الوصول في قاعدة البيانات بحيث يرى كل مستخدم ما يخصه فقط.
    • تشفير الاتصال.
    • حصر الوصول للبيانات المالية بفريق محدد.
  • إذا وقع تسرّب يُلحق بك ضررًا:
    • نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة.
    • نبلغك دون تأخير غير مبرر.

11 القُصّر

المنصة لمن بلغ 18 سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات من هم دون ذلك عن علم.

12 التعديلات والشكاوى

  • إذا عدّلنا هذه السياسة تعديلًا جوهريًا، نبلغك داخل المنصة أو بالبريد قبل سريانه، ونسجّل الإصدار الذي وافقت عليه.
  • إذا كان لديك شكوى، راسلنا أولًا على flfluencerai@gmail.com. وإذا لم تُحلّ، فلك رفعها إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

النص العربي هو المعتمد.

This policy explains what personal data Flfluencer collects, why, who we share it with, how long we keep it, and your rights. We wrote it in line with the Saudi Personal Data Protection Law and its regulations.

1 Who we are

  • The platform is operated by Flfluencer AI Establishment, Commercial Registration (Unified National Number) 7051501588, Kingdom of Saudi Arabia.
  • We are the controller of your personal data.
  • For anything about your data, contact flfluencerai@gmail.com.

2 Data we collect and why

We only collect what we need to provide the service:

DataFromPurposeLegal basis
Name, email, password, account typeEveryoneCreating the account and signing inPerformance of contract
Mobile and WhatsApp numberCreators and the Company's account ownerContact about campaigns and dealsPerformance of contract
City, photo, bio, platform, handle, follower count, categoryCreatorsShowing the profile to Companies and matching it to campaignsPerformance of contract
Reference priceCreators (optional)Suggesting suitable campaigns; not shown to anyone elsePerformance of contract
Mawthooq licence number and licensed platformsCreatorsVerifying the licence before deals are confirmedLegal obligation
Bank account holder name, IBAN, bank nameCreatorsPaying out earningsPerformance of contract
Recipient name, delivery phone, addressCreators in product campaignsShipping the productPerformance of contract
Company name, sector, size, website, account owner's job titleCompaniesCreating the Company accountPerformance of contract
Unified National Number and commercial-registration details, or a copy of the registrationCompaniesVerifying the business existsPerformance of contract and fraud prevention
Campaigns, briefs and attachmentsCompaniesRunning the campaignPerformance of contract
Negotiation messages and chatsBoth partiesConcluding, documenting and resolving dealsPerformance of contract
Uploaded content, post links, performance statisticsCreatorsDelivery, approval and reportingPerformance of contract
TikTok statistics when connectedCreators (optional)Measuring content performance automaticallyYour consent
Salla store data and discount-code sales when connectedCompanies (optional)Creating a code per Creator and showing its salesYour consent
Payment amount and transaction referenceWhoever paysCollection and invoicingPerformance of contract and legal obligation
Support ticketsEveryoneAnswering your questionsPerformance of contract
Browser notification subscriptionEveryone (optional)Sending campaign notificationsYour consent
Technical logs: IP address, request time, errorsEveryonePlatform security and fixing faultsOur legitimate interest
  • Card details are entered directly on the Moyasar gateway page. They never pass through us, and we do not store them.
  • We do not collect national ID numbers, dates of birth, or any health or sensitive data.

3 The AI agent

  • Price negotiation and brief drafting are done by an AI agent that runs on models from Anthropic.
  • The agent only receives what it needs to negotiate:
    • The campaign's name, description and budget.
    • The account's display name, platform and follower count.
    • The chat messages.
  • We do not send the agent your mobile number, email, IBAN or address.

4 Who can see your data

Inside the platform:

  • The Company running the campaign:
    • Sees the Creator's public profile.
    • After the Creator applies to its campaign, also sees their mobile and WhatsApp number.
    • After a deal is confirmed, also sees the shipping details.
    • Never sees the IBAN or the reference price.
  • The Creator: sees the Company's name and the campaign details.
  • Authorised Flfluencer staff: see only what they need for review, support and payouts.
  • Published campaign content and its results: we may display these on the platform and in our marketing, as set out in the content section of the Terms & Conditions.

Service providers that process data on our behalf:

ProviderServiceLocation
SupabaseDatabase, storage and sign-inSouth Korea (Seoul)
VercelWebsite and API hostingUnited States and a global server network
AnthropicAI agent modelsUnited States
ResendSending emailUnited States
MoyasarPayment gatewaySaudi Arabia
WathqCommercial-registration verificationSaudi Arabia
SallaConnecting the Company's store, when enabledSaudi Arabia
TikTokContent statistics, when connectedAccording to TikTok's servers
Browser notification services (Google, Apple, Mozilla)Delivering notificationsDepends on your browser
  • We do not sell your data, and we do not share it with third parties for advertising.
  • We may disclose data to a competent government authority if it requests it under the law.

5 Transfers outside the Kingdom

  • Some providers in the table above are outside the Kingdom. Your data is transferred to them only as far as needed to provide the service.
  • We follow the Regulation on Personal Data Transfer outside the Kingdom.
  • We keep transferred data to a minimum, as described in the AI agent section.

6 How long we keep data

DataPeriod
Account dataWhile the account exists, then 30 days after it is closed
Payment records, invoices and paid deals10 years, for legal obligations
Negotiation chats and dealsThe life of the account, then 3 years to establish rights
Commercial-registration verification logs12 months
Technical logs90 days

When the period ends, we destroy the data or make it no longer linked to you.

7 Cookies and browser storage

  • We use no tracking or advertising tools on the website.
  • We use a single cookie that stores your account ID to keep you signed in. It lasts 12 months.
  • We also use local browser storage for sign-in and display preferences, such as language and cart.
  • Clearing your browser data removes these, and you may need to sign in again.

8 Your rights

You have the right to:

  • know how we process your data;
  • get a copy of it;
  • correct inaccurate data;
  • request its destruction when it is no longer needed; and
  • withdraw your consent where consent is the basis for processing.

To exercise any of them, email flfluencerai@gmail.com from your account email.

  • We reply within 30 days. We may extend this by another 30 days, and if we do, we will tell you why.
  • If the law requires us to keep some data, such as financial records, we may keep it despite a destruction request. We will tell you when this applies.

9 Messages

  • Service messages are part of the service. These include suitable campaign opportunities, updates on your deals, and your earnings.
  • We do not send promotional messages without your consent, and you can stop them at any time.
  • We know when our emails are opened: our emails may contain a small invisible image that tells us whether and when an email was opened, so we can confirm that service messages reach you. We do not use this for advertising.

10 Data security

  • We apply technical and administrative controls to protect your data, including:
    • Database access rules, so each user sees only their own data.
    • Encrypted connections.
    • Limiting access to financial data to a designated team.
  • If a breach causes you harm:
    • We notify the Saudi Data & AI Authority (SDAIA) within 72 hours.
    • We notify you without undue delay.

11 Minors

The platform is for people aged 18 or over. We do not knowingly collect data from anyone younger.

12 Changes and complaints

  • Changes: if we make a material change to this policy, we will tell you on the platform or by email before it takes effect. We record the version you accepted.
  • Complaints: contact us first at flfluencerai@gmail.com. If your complaint is not resolved, you may raise it with the Saudi Data & AI Authority (SDAIA).

This English version is a convenience translation. The Arabic text is authoritative.